1. Introdução
Olá! Queremos que sua experiência em nosso site seja a melhor possível. Para isso, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso website, sempre respeitando sua privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site se lembre de suas ações e preferências (como login, idioma, etc.) por um período de tempo, para que você não precise inseri-los novamente quando retornar ao site ou navegar entre as páginas. Nesta política, explicamos os diferentes tipos de cookies que utilizamos e como você pode gerenciá-los.
2. Como a Nexbyte Utiliza Cookies?
Na Nexbyte, os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação, personalizar o conteúdo que você visualiza e nos ajudar a proteger nosso site. Priorizamos a transparência e o respeito aos seus dados, por isso, coletamos informações apenas de forma segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Abaixo, explicamos como os diferentes tipos de cookies contribuem para uma navegação mais completa e segura:
Cookies Essenciais:
Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do nosso site. Eles permitem que você navegue pelas páginas, faça login em sua conta (se aplicável) e utilize recursos essenciais, como adicionar produtos ao carrinho de compras.
Exemplo: Imagine que você está navegando pela loja online da Nexbyte e adiciona um produto ao seu carrinho. Os cookies essenciais garantem que o produto permaneça no seu carrinho enquanto você navega por outras páginas e finaliza sua compra.
Cookies Não Essenciais:
Estes cookies não são obrigatórios para o funcionamento básico do site, mas nos ajudam a oferecer uma experiência mais completa e personalizada. Eles coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com o nosso site, permitindo que aprimoremos o desempenho, o design e o conteúdo das páginas.
Cookies Primários:
São cookies definidos pelo próprio site da Nexbyte. Eles são utilizados para lembrar suas preferências, como idioma ou itens salvos no carrinho de compras, e para coletar dados anônimos sobre a navegação, nos auxiliando a aprimorar a experiência do usuário.
Cookies de Terceiros:
Estes cookies são provenientes de outras empresas que fornecem serviços para a Nexbyte, como plataformas de análise de tráfego (ex: Google Analytics) e redes sociais (ex: Facebook, Twitter, LinkedIn). Eles podem coletar dados sobre seus hábitos de navegação em diferentes sites para exibir anúncios mais relevantes aos seus interesses.
Importante: A Nexbyte não possui controle direto sobre os cookies de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses provedores para entender como eles utilizam as suas informações. Para saber como gerenciar suas preferências de cookies, incluindo os de terceiros, acesse a seção 3 desta política.
3. Cookies Primários que utilizamos
3.1. Cookies de Sessão & Segurança (Essencial)
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do site como: autenticar usuários, proteger os dados do usuário e permitir que o site forneça os serviços que os usuários esperam, como manter o conteúdo do carrinho ou permitir uploads de arquivos. O site não funcionará corretamente se você rejeitar ou descartar esses cookies.
Base Legal: Legítimo interesse, conforme art. 7º, inciso IX, e art. 11, inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, tendo em vista que são estritamente necessários para o funcionamento e segurança do site e para viabilizar a sua experiência como usuário.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies | ||
session_id (Nexbyte) | Armazenar um identificador para sua sessão atual no site. O ID da sessão é usado para manter uma experiência de usuário segura e consistente, garantindo que quaisquer alterações de página ou seleções de itens sejam lembradas de página para página. |
| ||
fileToken (NexByte) | Atua como um token de segurança temporário que permite ao usuário acessar e baixar um arquivo específico do servidor | Sessão | ||
td_id | 3 meses |
3.2. Cookies de Preferências
Embora os Cookies de Preferências não sejam essenciais para o funcionamento básico do site, eles nos ajudam a te proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente, lembrando de suas preferências de idioma, layout e outras configurações personalizadas. Se você optar por não permitir esses cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar da forma esperada, mas você ainda poderá navegar pelas páginas e acessar alguns conteúdos normalmente, mas sua experiência poderá ser prejudicada.
Base Legal: Consentimento, conforme art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Ao aceitar e navegar em nosso site, você concorda com a utilização destes cookies. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento desativando este cookie através das suas configurações em seu navegador.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies |
frontend_lang (Nexbyte) | Lembrar a configuração de idioma preferida do usuário para fornecer uma experiência mais personalizada, exibindo o site no idioma escolhido. | 1 ano |
tz (Nexbyte) | Lembrar informações de fuso horário do usuário. | Sessão |
odoo_no_push (Nexbyte) | Informar se um usuário optou ou não por receber notificações em tempo real (notificações push) do sistema. | Sessão |
cids | ||
website_cookies_bar (Nexbyte) | Lembrar sua posição sobre o aceite ou recusa ao uso de cookies na plataforma. | 1 ano e 1 mês e 7 dias |
3.3. Cookies de Histórico de interação
Usado para coletar informações sobre suas interações com o site, as páginas que você visitou e qualquer campanha de marketing específica que pode ter te trazido até o site. Nós podemos não ser capazes de te oferecer o melhor serviço caso você rejeite esses cookies, mas o site ainda vai funcionar.
Base Legal: Consentimento, conforme art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização destes cookies, exceto se os tiver desativado em suas configurações de navegador.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies |
im_livechat_history (Nexbyte) | O cookie armazena informações sobre as interações do usuário no chat ao vivo, incluindo o conteúdo das mensagens. Melhora a experiência do usuário ao permitir que ele retome conversas anteriores e receba um atendimento mais contextualizado. | Sessão |
im_livechat_previous_operator_pid (NexByte) | Armazena um identificador relacionado ao agente de suporte, mas não informações pessoais do usuário. O cookie pode contribuir para uma experiência mais fluida e eficiente no chat ao vivo, permitindo que o usuário seja atendido pelo mesmo agente e que o agente tenha acesso ao contexto da conversa anterior. | Sessão |
3.4. Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam o nosso site. Com estes dados, podemos identificar áreas que precisam de melhorias, otimizar o desempenho do site e proporcionar uma experiência de navegação mais eficiente para você. O site vai continuar funcionando se você rejeitar ou descartar esses cookies.
| Exemplos de dados coletados (sempre de forma anônima): |
- Páginas mais visitadas e tempo médio de navegação.
- Links clicados e funcionalidades mais utilizadas.
- Informações sobre o dispositivo e navegador utilizados (ex: sistema operacional, resolução de tela).
Base Legal: Consentimento, conforme art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização destes cookies, exceto se os tiver desativado em suas configurações de navegador.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies |
_ga (Google Analytics) | Distinguir usuários únicos atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Ele é incluído em cada solicitação de página em um site e usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para os relatórios de análise dos sites. | 1 ano e 1 mês |
_ga_ (Google Analytics) | Usado pelo para manter o estado da sessão. | 1 ano e 1 mês |
3.5. Cookies de Publicidade e Acompanhamento de Conversões:
Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios relevantes aos nossos visitantes e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Para isso, o Google utiliza cookies que coletam informações sobre sua navegação, como as páginas que você visitou e os anúncios que você clicou. Essas informações são usadas para exibir anúncios personalizados e para gerar relatórios de desempenho de anúncios.
Você pode gerenciar suas preferências de anúncios do Google acessando [link para as configurações de anúncios do Google]. Para saber mais sobre como o Google utiliza os cookies, consulte a [Política de Privacidade do Google](link para a Política de Privacidade do Google).
Base Legal: Consentimento, conforme art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização destes cookies, exceto se os tiver desativado em suas configurações de navegador.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies |
| Ele ajuda a entender quais anúncios e palavras-chave levaram um usuário a realizar uma ação desejada no seu site, como uma compra, um cadastro ou download de um material. | 90 dias |
| __gcl_dc (Goolge Ads) | Rastrear ações de conversão (compras, cadastros, etc.) originadas de anúncios. | 90 dias |
3.6. Cookies de Análise de Comportamento do Usuário
Estes cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com o nosso site, registrando informações sobre a navegação de forma anônima. Com esses dados, podemos identificar áreas que precisam de melhorias, otimizar a usabilidade do site e proporcionar uma experiência mais intuitiva e agradável para você. O site vai continuar funcionando se você rejeitar ou descartar esses cookies.
Exemplos de dados coletados (sempre de forma anônima):
- Movimentos do mouse e cliques: Entendemos quais elementos do site chamam mais atenção e como os usuários navegam pelas páginas.
- Rolagem de tela: Identificamos se os usuários estão encontrando facilmente as informações que procuram.
- Mapas de calor: Visualizamos as áreas do site com maior interação, revelando pontos de interesse e possíveis dificuldades de navegação.
- Gravações de sessão: Em alguns casos, podemos utilizar gravações anônimas das interações do usuário com o site para fins de análise e melhoria da usabilidade.
Base Legal: Consentimento, conforme art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização destes cookies, exceto se os tiver desativado em suas configurações de navegador.
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies |
| Permitir contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. | 1 ano |
| Permitir contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. | 30 minutos |
4. Cookies de Terceiros
Cookies de terceiros são aqueles definidos por um domínio diferente do site que você está visitando. Geralmente, esses cookies são provenientes de serviços integrados ao site, como plataformas de análise de tráfego (ex: Google Analytics), redes sociais (ex: Facebook, Twitter) ou empresas de publicidade online. Esses cookies podem coletar informações sobre seus hábitos de navegação em diferentes sites, com o objetivo de exibir anúncios mais relevantes aos seus interesses. Embora não tenhamos controle direto sobre os cookies de terceiros, nos esforçamos para utilizar apenas serviços confiáveis que se preocupam com a sua privacidade. No entanto, recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses provedores para entender como eles utilizam suas informações.
Dependemos dos serviços fornecidos por terceiros que permitem:
- Melhorar nossas campanhas de marketing
- Oferecer conteúdo interativo
- Melhorar a usabilidade e facilitar o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
- Assistir a vídeos e apresentações animadas diretamente no site
Alguns cookies de terceiros que podem ser encontrados ao acessar o portal:
Nome | Finalidade | Duração dos Cookies | ||||
_GRECAPTCHA (Google) | O _GRECAPTCHA é utilizado para proteger nosso site contra spam e bots, garantindo que as interações sejam feitas por humanos. RC::aid identifica usuários únicos em diferentes sites. RC::b armazena informações sobre as interações do usuário com o reCAPTCHA. RC::c utilizado para determinar se o usuário está em um dispositivo confiável. NID utilizado para personalizar anúncios e lembrar suas preferências no Google. | A duração dos cookies do _GRECAPTCHA pode variar, mas geralmente eles expiram em um período relativamente curto. Aqui está uma estimativa da duração dos cookies mais comuns: RC::aid, RC::b, RC::c, A duração do cookie NID pode variar, mas geralmente expira após 6 meses. | ||||
PREF (Google Maps) | O cookie PREF permite que o Google Maps lembre seu idioma preferido e o nível de zoom que você utiliza ao visualizar o mapa. NID Utilizado para personalizar anúncios e lembrar suas preferências no Google. SID, HSID, SSID, APISID, SAPISID cookies de segurança e autenticação. | PREF geralmente até 2 anos A duração do cookie NID pode variar, mas geralmente expira após 6 meses. SID, HSID, SSID, APISID, SAPISID, geralmente até 2 anos |
Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados pelo Google Maps e reCAPTCHA, consulte a Política de Privacidade do Google.
2.2.1. Cookies de Rede Sociais
Utilizamos plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, Vimeo, YouTube e Google, para exibir vídeos e outros conteúdos em nosso site. Isso pode levar à instalação de cookies por essas empresas no seu dispositivo, mesmo que você não possua uma conta ou esteja conectado a essas plataformas. Esses cookies podem coletar dados sobre sua navegação, inclusive em outros sites, para exibir anúncios personalizados e para outros fins. Não controlamos os cookies utilizados por essas plataformas.
Para saber mais sobre como essas redes sociais utilizam seus dados e como gerenciar suas preferências de privacidade, acesse as políticas de cookies de cada uma delas:
- Facebook: Política de Cookies do Facebook
- Instagram (Facebook): Política de Cookies do Instagram
- Vimeo: Política de Cookies do Vimeo
- YouTube (Google): Política de Cookies do YouTube
- Google: Política de Cookies do Google
5. Seus Direitos e Opções de Cookies
O seu consentimento para o uso de cookies não essenciais é livre, informado e inequívoco, significando que você tem o direito de aceitar ou recusar os cookies e pode mudar sua decisão a qualquer momento.
Ao acessar nosso site, você visualizará um banner informando sobre a utilização de cookies. O banner apresenta a opção de aceitar todos os cookies ou apenas os cookies essenciais para o funcionamento do site. Caso você não aceite os cookies não essenciais, apenas os cookies essenciais serão utilizados durante sua navegação.
Você também pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, optando por bloquear todos ou alguns tipos de cookies. Cada navegador possui suas próprias configurações de gerenciamento de cookies. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para obter instruções sobre como bloquear ou permitir cookies.
A seguir, disponibilizamos alguns links para as páginas de suporte dos navegadores mais utilizados:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies-websites-utilizam-monitorizar-preferencias
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Observe que, se você optar por bloquear cookies, algumas partes do site da Nexbyte podem não funcionar corretamente.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos cookies de terceiros que utilizamos podem transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil. Ao utilizar nosso site e consentir com o uso de cookies, você concorda com essa transferência, desde que realizada em conformidade com a LGPD.
Tomamos medidas para garantir que a transferência internacional de dados seja realizada de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Assegurarmos que os terceiros com os quais trabalhamos estejam em conformidade com a LGPD e outros regulamentos relevantes, através de:
- Cláusulas contratuais específicas respaldadas por Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de proteção de dados (ex: Privacy Shield)
- Outras salvaguardas adequadas
7. Sinal Do Not Track (Não Rastreie)
O sinal "Não Rastreie" (DNT) é uma configuração opcional do navegador que permite aos usuários informar aos sites que eles não desejam que sua atividade de navegação seja rastreada. No entanto, atualmente não existe um padrão da indústria para a interpretação e resposta ao sinal DNT.
Embora a Nexbyte respeite sua privacidade e se esforce para oferecer opções de controle sobre seus dados, atualmente não respondemos ao sinal DNT. Isso ocorre porque acreditamos que é importante fornecer a você uma experiência consistente e personalizada em nosso site, e o bloqueio de todos os tipos de rastreamento pode impedir que forneçamos alguns de nossos serviços.
8. Atualizações desta Política de Cookies
A Nexbyte poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou legislação vigente. A data da última atualização estará sempre visível no início deste documento.
Recomendamos que você revise esta Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre como a Nexbyte utiliza cookies.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou sobre como protegemos sua privacidade, entre em contato conosco através do email lgpd@nexbyte.com.br ou consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.